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Documentación y postventa

Hacemos fácil operar maquinaria compleja

>> Documentación

Simples o complejas todas las instalaciones se acompañan de un manual de operativa donde se detallan los procedimientos de trabajo, los flujos de los ciclos, como trabajar con las instalaciones...

 

Siempre se busca aportar el máximo conocimiento para que cualquier operario pueda tabajar cómodamente con la máquina.

 

Sea un robot, varios robots, un sistema motion/CNC o una máquina controlada por un PLC, los manuales son claros, detallados y aportan una valiosa información de uso que ayudará al operario experimentado a mejorar los procesos y al operario Novell a aprender a trabajar con la instalación.

 

>> Postventa

Cuando se acaba la venta no acaba la relación con el cliente, robotecnik tiene unos estándares muy altos de calidad en el soporte técnico, esta es la mejor garantía para nuestros clientes.

 

Una instalación parada o que sufra cualquier aviaria es la prioridad para robotecnik, nuestros técnicos le ayudaran a resolver cualquier duda o incidencia.

 

Normalmente las máquinas en las que robotecnik participa disponen de conexión remota que permite a nuestro equipo de especialistas conectarse al controlador tal y como si estuvieran delante de la máquina.  Eso agiliza el proceso de dar servicio, y hace que las instalaciones vuelvan a su estado de operatividad deseado en el mínimo de tiempo posible.

 

Contacte con nosotros para solicitar la intervención de un técnico y empiece a recibir el soporte técnico que sus sistemas merecen.

Cuidamos nuestro cliente porque es quien da sentido a nuestro trabajo